组织设计是管理者为了实现组织目标根据现有资源所构建的结构运行体系，它主要包括组织的结构设计和组织的运行设计。组织结构主要由组织结构图表现，是组织运行的载体，是对一个组织活动或过程的可视化描述。组织结构决定了正式的报告关系，包括管理层级和管理跨度；确定了组织内的个体如何形成部门，再由部门形成组织  ；是反映组织业务运行内容的系统。组织运行是组织实现目标的运行平台，是组织特点的主要表现，主要包括流程和管理制度。

咨询方案：

      ◆合理分工与有效协作

      ◆确定管理幅度与管理层次

      ◆设定职务类别与数量

      ◆界定职权与职责

      ◆规范业务流程体系

      流程管理（process management）是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。

设计原则：

      ◆ 权责利对等

      ◆ 以市场为导向，具有灵活性

      ◆ 有效管理幅度，执行与监督分设

      ◆ 专业分工与协作原则

成果表现：

      ◆ 结构图：显示了组织的职位设置、等级层次和部门分工、指挥关系状况；

      ◆ 说明书：是选聘管理人员、配备工作人员、确定岗位责任的主要依据。

      ◆ 流程与管理流程体系